お客様について
代理店業界の内部業務の大半は、メーカーの業務に合わせてする必要があります。
会計および関連規制に準拠したERPシステムの操作では、しばしばプロセスや機能の衝突が生じます。オリジナルのシステムに適合しながら、ユーザーがスムーズに操作できるようにはこの業界がERPシステムを導入してもスムーズに稼働できるかどうかの鍵です。
お客様の課題
- 効率的な在庫管理と追跡可能性：競争の激しい市場において、管理者や経営者は、事業運営を維持するために、円滑なサプライチェーンプロセスを確保する必要があります。しかし、メーカーの工場から出荷する時点でシリアル番号情報を即時に入手できないという状況があり、返品処理に支障をきたし、システム外での手作業による記録作業の負担が増大しました。
- メーカー代替品の適切な管理：メーカーと協力する過程で、時には、メーカーが在庫その他の要因に基づいて代替品を提供する状況があります。この場合、購買チームは、購買発注の進捗を管理し、内部監査規定を遵守するという課題があります。
NTTデータ台湾導入支援によるメリット
- 高度な在庫管理システムを導入することで、経営幹部は、商品の入荷から出荷までを迅速かつ正確に追跡できるだけでなく、返品交換（RMA）業務も簡単に実行できるため、業界のペインポイントに効果的に対処できます。このようにして、企業は多くの時間とリソースを節約し、全体的な業務効率を向上させることができます。
- システム化された購買管理ツールを採用し、発注状況をリアルタイムで把握し、代替品情報を自動的に更新し、監査プロセスを合理化にします。こうすることで、企業はより効果的にコストを管理し、品質を向上させ、同時に良好なビジネスパートナーシップを維持することができます。さらに、このような管理ツールの導入は、人的ミスを減らし、企業の利益をさらに守ることにもつながります。