2022年10月11日
如同 COVID-19 徹底顛覆了全球的生活與消費型態，另一股更長期且深遠的時代浪潮——ESG大未來，正全面重塑企業經營模式與消費者的新日常。面對極端氣候加劇與能源轉型壓力，各國政府與國際組織已將 ESG 視為企業實踐社會責任與永續經營的核心指標，並陸續提出明確政策方向與管制目標。
包含碳中和目標年限、綠電採購比例提升、脫碳技術投資、節能減碳措施等，皆已成為企業營運中無法迴避的關鍵議題。而在 ESG 浪潮下，永續不再只是企業單方面的責任，更逐漸延伸至消費者端，形成企業與消費者共同實踐低碳生活的新型態關係。
ESG 不只是企業責任，更是消費者可參與的低碳行動
對一般民眾而言，實踐低碳生活已不再遙不可及。無論是改用電動車、搭乘大眾運輸、自行車通勤、自行架設太陽能發電設備，或導入家用儲能系統，都是具體且可量化的低碳行動。當消費者的日常選擇開始與永續價值連結，企業若能打造友善的低碳消費場域，便能同時回應 ESG 要求與體驗經濟趨勢。
NTT DATA 串聯 Oracle NetSuite 生態系，協助企業回應 ESG 挑戰
作為 Oracle NetSuite 生態系的重要夥伴，「NTT DATA」長期深耕企業數位轉型與雲端 ERP 解決方案。面對 ESG 帶來的結構性挑戰，NTT DATA 顧問團隊不僅從系統面出發，更整合再生能源業者、區塊鏈技術專家，以及新零售解決方案合作夥伴，協助企業將 ESG 從政策目標，轉化為可落地、可量化、可被消費者實際感受的營運模式。
透過策略性結盟與跨域合作，NTT DATA 協助企業打造 「讓消費者也能參與 ESG 的實體與數位場域」，使 ESG 不再只是成本與壓力，而是驅動品牌價值與體驗經濟的關鍵催化劑。
NTT DATA × 京站百貨：以消費者體驗為核心的 ESG 實踐案例
「NTT DATA」與「京站百貨」的策略合作，正是一項以提升消費者 ESG 體驗 為核心的具體實踐案例。雙方逐步規劃並落實多項 ESG 行動，將永續理念融入消費者的日常場景之中。
例如，京站百貨已於停車場設置電動車充電樁，打造友善的電動車消費環境，以回應電動車族群快速成長的需求；同時，也正評估導入儲能設備，透過削峰填谷機制提升能源使用效率，降低尖峰用電壓力，並避免無預警停電對消費者造成不便。
區塊鏈 × 會員機制，讓低碳行為「被看見、被回饋」
除了硬體與能源設施，京站百貨也進一步評估導入區塊鏈技術，結合會員 APP 機制，讓消費者在實踐低碳生活的同時，也能獲得具體回饋。透過記錄與驗證消費者的低碳行為，系統可讓消費者累積點數，形成正向誘因，鼓勵更多人主動參與永續行動。
此作法不僅能獎勵消費者對環境友善的選擇，也能協助京站百貨量化自身在 ESG 上的實質貢獻，實現企業與消費者共同參與、共享成果的「ESG 變現」雙贏模式。
讓 ESG 成為企業 DNA，而非短期專案
「設置充電樁可滿足愈來愈多的電動車消費者，評估儲能設備除了是因應用電大戶的社會責任外，也避免停電造成消費者的不便。然而，這些都只是開始。」京站柯愫吟總經理指出；「如何將ESG徹底落實為京站的DNA，並藉由會員系統讓我們百萬會員都能共同實踐低碳生活，並藉此得到回饋，是讓ESG變成可持續性很重要的一環。」
以 Oracle NetSuite 為數位核心，共創低碳永續未來
NTT DATA 結合多元策略夥伴，透過Oracle NetSuite 雲端 ERP建構企業的數位核心，協助企業在營運流程、數據整合與永續管理上打下穩固基礎。透過系統化與數據化方式，企業得以更有效地追蹤 ESG 指標、落實碳中和策略，並與消費者共同邁向低碳未來。
為了堅定推動永續發展與碳中和目標，NTT DATA 亦正式揭露集團永續發展報告書，展現企業在 ESG 領域的實質行動與承諾。歡迎留下聯絡資訊，我們將寄送 NTT DATA 永續發展報告書，與您一同探索企業永續與低碳轉型的更多可能。