お客様について
この業界におけるERPシステム導入の成功の鍵は、台湾独自の薬価報告メカニズムの下で、如何に製薬メーカーとその卸の内部業務を管理し、同時に外部の規制当局（厚生省）と協力し、在庫管理、会計記録、製品開発、マーケティング費用管理等、医療機関のニーズを満たすかにあります。
例えば、在庫管理、会計記録、製品開発、マーケティング費用管理など、操作の面倒さを軽減し、担当者がスムーズにシステムを使用できるようにし、管理者が参照できるようにリアルタイムで業務上の意思決定情報を作成することです。
お客様の課題
- 医療機関の仕入れと価格契約：単独または共同入札方式の病院と契約を締結し、商品の販売価格とそれに対応する請求割引情報を迅速に把握し、受注スタッフの作業時間を短縮し、正確性を確保し、スタッフの作業負担を軽減し、顧客側の問題につながる請求ミスによる異常を回避します。
- GDP/GMP規制に沿った工場管理・流通トレーサビリティ：医薬品は直接口にしたり、人体に触れたりするものであるため、製造・保管・流通などの各工程で厳しい規制があり、出所の特定やトレース、バッチ番号による有効期限管理が必要であり、その後の医薬品回収の必要性が生じた場合に迅速に追跡・対応できるようにする必要があります。
- 情報提供の川上と川下の需要を一致させる：卸売販売業者は、オリジナルメーカーや強力な医療病院チャネルと協力して、販売情報、納品情報、請求書、付加価値センターの対応など、さまざまな情報を提供する必要があります。
NTTデータ台湾導入支援によるメリット
- システムによる財務管理最適化の実現
契約価格設定機能により、担当者の受注プロセスを簡素化し、価格設定や値引き情報の誤りを減らし、外部売上や内部業績情報を正確に記録し、企業財務情報の正確性と適時性を向上させます。 - システムによる在庫管理の改善
製薬メーカーが在庫ロットごとの有効期限を把握し、有効期限をリマインドすることで、在庫管理の正確性・効率性を向上させ、有効期限切れや過剰在庫を削減するとともに、入荷から出荷までのすべての履歴を迅速に把握することができます。 - システムによる川上・川下への迅速な対応
Netsuiteの柔軟な設計レポート機能により、ユーザーが川上・川下に必要な情報を迅速に作成することができるため、販売品目や顧客数の増加によるスタッフの業務負担の掛け算が不要となり、全体的な効率化が図ります。