客戶背景
世嘉智尼是一家擁有悠久歷史的五金配件製造與銷售企業，長期專注於高品質工業與家具五金配件的研發與供應，全球總部位於日本東京，並於日本全國設立四個地區辦事處。透過多年前成立的 Sugatsune America（美國加州） 以及 世嘉智尼五金配件（上海）有限公司（中國上海），世嘉智尼已逐步建立覆蓋全球的客戶與營運網絡。
世嘉智尼始終秉持「卓越品質、創新設計、持續改進與嚴謹態度」的企業理念。世嘉智尼五金配件（上海）有限公司成立於 2005 年 7 月，主要負責工業及家具五金配件的銷售與服務，業務範圍以中國大陸市場為主。隨著中國市場需求持續成長，企業在營運管理與資訊化層面也面臨全新挑戰。
客戶需求
隨著業務規模持續擴大，原有管理系統已無法有效支撐企業發展，資訊化升級成為迫切需求。世嘉智尼在全球多個國家設有分公司，各地分公司可依自身需求選擇不同的企業管理軟體，以滿足在地化的管理模式。然而，中國大陸市場的高速成長，使世嘉智尼上海公司對資訊系統的完整性、即時性與可擴展性提出更高要求。
原先使用的管理系統僅能提供有限的財務與庫存資訊，使用者需大量依賴 Excel 手動製作報表，不僅效率低落，也難以確保資料即時性與一致性。此外，當高階主管或業務人員不在辦公室時，無法即時掌握公司營運狀況，更缺乏遠端管理與即時決策的能力。同時，該系統亦不具備隨企業規模擴張而同步升級的彈性，已無法因應未來發展需求，因此導入一套具備雲端能力與整合性的 ERP 系統成為關鍵。
導入效益
- 擺脫傳統 Excel／Word 管理模式
透過導入 Oracle NetSuite 雲端 ERP，世嘉智尼成功轉型為系統化管理模式，降低人工整理資料的依賴，提升整體資訊準確度與作業效率。 - 資料集中管理，強化跨部門協作
將財務、庫存與業務相關資料整合至同一平台，有效促進部門間的資訊共享與協同作業，提升企業整體營運透明度。 - 原物料與配件精準控管
系統化管理原物料與配件庫存，大幅提升日常營運效率，進一步支撐業務成長並強化整體營運效益。