客戶背景
進出口貿易存在許多風險，包括信用風險、物流配送問題和貿易壁壘等，這些風險會影響進出口企業的利潤和營運穩定性。例如，在出口貨物或提供服務後，買方信用問題可能導致匯款逾期，進而中斷資金鏈，影響廠商請款的時效性。因此，企業對系統的期望在於能有效掌控信用狀金流、集中運輸訊息等管理議題，提升風險管理能力。
客戶需求
信用狀與電匯管理：進出口過程中，信用狀與電匯是常見的付款方式。企業需要財務部門定期確認即將到期的信用狀金額及統計未押匯金額。希望系統能主動發送即將到期的信用狀提醒郵件，並即時更新每張信用狀對應的進出口，物流配送管理進出口貿易高度依賴物流配送，但物流配送存在運輸成本高、交通不便、物流追蹤不透明等問題，這些問題會影響貿易效率和成本。企業需要ERP系統能提供透明的物流追蹤和成本管理，以提升貿易運營效率。
導入效益
- 資金調度管理 : 系統的信用狀管理功能能掌握押匯狀態和分配訂單，並在信用狀到期前自動提醒即將兌現的總額。根據實際押匯情
況，系統可彈性調整押匯金額，顯示剩餘未匯兌的總額及相關交易對象等資訊，提升資金調度的精確性和效率。 - 進出口資訊集中化管理 : 系統能集中管理國貿條規、保險、船運資訊和進出口變更歷程等資訊，方便不同職能部門即時查看進出口狀態，安排倉儲備貨出口或清關收貨。此外，系統能掌握每次進出口的衍生成本，為未來銷售定價策略提供參考依據，提高決策效率和準確性。