お客様の課題
2003年に設立された大手百貨店リテーラーは、文化と3Cテクノロジーを融合させ、豊かな体験と選択肢を提供する複合コンセプトショップである。2019年の売上高は47億台湾ドルに達し、Eコマースが売上高の5％近くを占め、長期的な目標はEコマースのシェアを10％に引き上げることである。新型コロナウイルスパンデミック期間でダブルイレブンが市場シェアを奪い合う土壇場になり、NTTデータがお客様のEコマース収益プロセスを顧客体験価値と実務経験を組み合わせた成長マーケティング戦略を構築しました。
ソリューション
CTK Proは、ダブルイレブンで「トラフィック」と「リテンション」を獲得するために、プラットフォームリソースや柔軟なアプリケーションなど、さまざまな側面を改善しました。
ビジュアルデザインと顧客体験価値に基づき、CTK Proはダブルイレブンのイベントランディングページ、主なプロモーションアイテムの在庫、ストレートスルーショッピングカートをタイムリーに立ち上げました。
実務経験から出発し、アーキテクチャを最適化し、AWSサービスの柔軟性と拡張性を強化しました。データをデータベースに転送し続けることで、年間最大トラフィックが発生している期間中、より高速で効率的、高可用性と高セキュリティ価値を獲得しました。瞬時のトラフィックと膨大な注文に迅速に対応できるようにした。また、システム枠を調整し、システム側で消費者の需要を十分に負荷できるようにした。
ダブルイレブンはもはや単純な宣伝イベントではなく、トラフィック競争だけでもなく、全世界の各業界との技術競争ではあります。 今後もCTK Proと協力し、ダイナミック・データのリアルタイムで柔軟かつ正確なマーケティングをさらに拡大することで、ブランドが限られたマーケティング資源を適切なことに使えるようにしていきます。
NTTデータ台湾導入支援によるメリット
- 有効な展開
ダブルイレブンのシステム負荷を精確に把握し、サービスと管理パフォーマンスを向上させ、効率的な展開と運用保守作業を成功させた。 - 分散化と簡素化
適切に計画された分散型アーキテクチャにより、設備を保護し、運用と人員の管理を簡素化し、システムの保守性と管理性を向上。 - ネットワーク・セキュリティ
成熟した安定したワンストップサービスを提供することで、データセンターの安全、安定、信頼性の高い運用を保証し、ネットワーク全体のセキュリティを強化します。 - 柔軟なアーキテクチャ
アーキテクチャとコストを最適化し、ハードウェアに制限されないスケーラブルなコンピューティング能力を実現します。 同時に、後続のAWSサービスの弾力性と拡張性を改善し続け、システムをより柔軟にしている。