成功案例

客戶背景 上海必得醫藥科技股份有限公司（以下簡稱「必得醫藥」）成立於2007年，總部位於上海市楊浦區理工大學國家大學科技園，是一家以醫藥中間體相關產品的研發、生產、銷售及合成定制為主的高新技術企業。自公司成立以來，始終堅持信譽至上、質量第一的企業宗旨，產品被廣泛應用於生命科學、有機化學、材料科學、分析化學與其他學科的研發及生產領域，銷售範圍遍及全球。目前，公司與眾多國內外頂尖的醫藥研發單位建立了合作夥伴關係 客戶需求 大數據時代，互聯網等技術逐步滲透，醫藥行業呈現出線上線下加快融合的態勢，“互聯網+醫療健康”劍指醫療產業，讓市場競爭更加激烈，傳統經營模式下醫療產業的生存空間遭到嚴重擠壓。一半以上醫藥企業仍處於單點訊息化、數位化覆蓋狀態，系統間集成度較低，仍有26%的醫藥製造企業處於數字化起步階段。如何開展成功的數字化轉型，成為生物醫藥企業面臨的重要課題。 必得醫藥複雜的訂單生產商業模式，需要一個從CRM到ERP（訂單管理、生產）全部具備的系統助其管理訂單，並且跨部門、跨時區溝通緩慢，多國家、多幣種、多準則的需求等問題也急需得到解決。在經過多方評估與考核，最終選定Oracle NetSuit為合作夥伴，助力企業數據化轉型。 導入效益 • 建立一體化的系統，支援多國家、多幣別、多稅務制度的管理需求 • 將資料整合到一個系統中，促進了部門間的有效溝通與協作 • OneWorld支援公司快速擴展

客戶背景 自2014年成立以來，Opentrons一直堅守在生命科學實驗室自動化領域的最前沿。這家總部位於美國紐約的全球性生命科學集團，具備四大核心事業部，分別為：Robotics機器人、PRL診斷實驗室、NEO細胞工程和AI人工智能。Opentrons深耕移液工作站產品多年，是全球實驗室自動化創新的領跑者，其產品已銷往全球80多個國家，並在超過6000個科研實驗室中發揮著關鍵作用。 合創生物工程（深圳）有限公司是Opentrons在中國的全資子公司，隸屬於Robotics機器人事業部，負責Opentrons實驗室自動化系列產品、硬體模塊以及實驗器具耗材的研發、製造、銷售和服務。主營產品包括自動化移液機器工作站、各大生物科研自動化解決方案和實驗室常用耗材等。 客戶需求 內部業務資料準確性要求提升：公司業務規模急速擴大，運營資料準確性需要確保並進一步提升（例如需要確保公司部門資料透明、運營資料資訊快速串聯、計算方法統一、資訊長期保留等問題），這個需求難以透過原有管理方式解決，迫切需要升級。 外部業務資訊對接需要對齊：跨國集團對接方面，海外的系統環境需要與中國的系統對齊，才能實現資訊透明化及自動化。 唯有全面升級管理工具，才能確保公司業務運作順暢。Opentrons在軟體選擇過程中，也曾接觸過其他多款軟體，但NetSuite的彈性、靈活性、全球性最適合Opentrons目前的業務需求，並且隨著Opentrons的擴展和需求的增加，可以進行功能的開發和添加，與Opentrons的企業成長路徑完美契合，長期提供支持，持續提供動力。 導入效益 規範業務流程 完善並改進現有的業務流程和業務模板，促使業務朝向更為規範的方向前進。 資訊即時透明確保資訊透明化、準確性和及時性，資料查詢方便迅速，只需短短幾分鐘，即可查詢當天資料。 財務資料快速獲取實現財務資料報表快速匯出及查詢，為領導層分析及決策提供資料支援。 個性化定制報表支援根據業務需求生成定制化的報表，滿足不同部門的個性化管理需求。 強大的售後服務系統運行過程中的問題（更多是業務流程的操作改善），售後團隊反應及時，問題處理非常迅速。

客戶背景 倍合德醫藥科技有限公司（以下簡稱“倍合德”)，倍合德致力於複雜分子的化學合成和化學分析、分析開發和工藝研究與開發，從而為全球客戶的新藥研發項目提供研發服務。倍合德是國家級高新技術企業並曾多次獲得當地政府頒發的“安全生產先進企業”、 “安全生產A類企業”等榮譽，其持續的卓越運營獲得了多方認可。 客戶需求 倍合德作為一家高速發展的藥物研發企業，在高度注重企業研發創新方面的同時，對於企業經營管理同樣重視，因為對於製藥企業來說，二者相輔相成，高效的企業管理可以幫助縮短藥物研發周期；並且，在保證企業合規的基礎上降低運營成本。倍合德在進行謹慎的評估與篩選後，選擇攜手Oracle NetSuite作為企業數位化建設的同行夥伴，創新驅動高質量發展。 導入效益 集團資訊系統的統一化 PHT集團和各子公司都使用NetSuite系統，倍合德使用PHT集團的中國子公司帳套，可以與集團共享相關的貨品主資料、專案編號，輕鬆實現公司間關聯交易和自動化集團合併報表。 功能的全面性不僅全面替代原系統的業務財務功能，還增加了專案管理功能，以一個專案號貫穿專案的銷售、採購、費用、工時等相關業務財務資訊，便於專案的盈利等多維度分析。 專案實時分析報表通過系統靈活的自定義功能將專案相關的各類收入和費用按照部門和專案重新分類，實時體現到專案利潤分析報表上。 靈活的報表功能滿足各業務部門統計分析的實時性要求以及財務統計的完整性、自動化要求。 固定資產多帳簿功能為一套固定資產提供兩套折舊方式，同時滿足財務合規和稅務申報的差異報表需求。

客戶背景 九天醫療始於1997年，成立至今已有20+年的歷史。旗下擁有3家子公司，主營醫療器械、體外診斷試劑、消毒水三大業務板塊，其中消毒水業務擁有公司自營的生產工廠，遵循環保和健康理念，採用無毒害新材料次氯酸，在國內屬於領先的生產廠家。 近年來，醫療行業發展迅速，國家也不斷號召醫療行業的資訊化建設。企業經營如逆水行舟，不進則退，與時俱進的管理方式對企業健康持續發展至關重要。九天醫療作為醫療行業知名企業，其一直高度重視企業的資訊化建設，早早地便使用管理軟體來輔助企業運營，但隨著企業的發展，原先的軟體不足以支撐業務的擴張，業務和財務管理方面的風險逐漸暴露。 客戶需求 該公司專注於國內市場，但由於業務涉及設備供應和試劑耗材，這兩個業務基本上都依賴一些進口品牌，因此在這方面具有全球視野的軟體接駁管理將更具優勢；同時，業務財務一體化管理、財稅合規以及企業內部控制也是考慮的另一重要因素，因此綜合考慮，最終選擇了Oracle NetSuite這款全球化軟體作為企業統一管理平台。其面臨的風險與挑戰有以下: 1. 業財管理分離：隨著業務高速發展，九天醫療原先採用的軟體無法做到業務和財務真正地結合管理，前端業務與財務管理脫節。 2. 手動資訊交換：雖然一直有使用資訊化軟體來強化企業管理，但企業內的資訊傳遞仍停留在傳統方式上，流程缺乏規範，存在資訊差和資訊孤立；同時，孤立的系統和電子表格彼此無法即時通信。 3. 內部資訊、交易追蹤：九天醫療旗下設有多家子公司，子公司間資訊、交易需要完善和明確，特別是於2020年成立的生產型企業，在傳統貿易和現代化生產並行的企業管理中，企業需要可靠的軟體實現跨不同實體間的資訊追蹤和流程完善，以確保企業合規。 導入效益 • 完整的財務管理：Oracle NetSuite雲端ERP管理軟體能夠實現九天醫療業務與財務的全面整合，實現業務資訊到財務資訊的流暢互通，以及財務資訊到業務資訊的反向連結。同時簡化並實現日常會計自動化，極大地加速公司結算進度。此外，作為一個雲端平台，Oracle NetSuite還能提供即時預建、易於自定義的關鍵財務報告，以及有關預算、費用分配、攤銷的即時洞察。 • 平台一體化：Oracle NetSuite OneWorld可幫助九天醫療理順運營，在一個系統中實現本地、地區和總部級的可見性，可輕鬆構建並一鍵面向各個分部和子公司部署的標

客戶背景 軟體服務產業鏈主要分為：應用/系統軟體開發、系統整合服務、資料處理服務及通路經銷。若屬應用/系統軟體開發及系統整合服務類型，大多都以專案形式運營，如何正確蒐集專案中所發生的各類交易資訊，以及專案資訊及進度透明化會是此業態在導入ERP系統中的管理重點。 客戶需求 1. 專案報價：在現今競爭激烈的市場中，快速取得訂單會是首要重點，但若無法正確掌握專案報價成本，可能導致報價過高影響市場    競爭力、報價過低導致容易超出預算造成損失或專案資源不足產生各類風險等…。 2. 專案資訊不透明：在系統沒有統一的狀況下，專案團隊可能會面臨各部門各種控管方式，甚至無法與最後端財務勾稽，影響專案進    度進而影響損益計算。 3. 集團共同開發：大型專案通常會投入不少人力，若有集團共同開發同一個專案的狀況，公司間的拆帳會是一大工程。 4. 會計處理：依照專案類型會區分不同入帳方式，且專案產生之收入通常不是以發票金額認列收入，是以完工百分比認列收入，若專    案投入之資訊不一致易導致後續財務帳計算錯誤。 導入效益 NTT 協助企業建立專案估價模板提高成本估算的效率及準確率，並規劃估價流程讓業務單位快速掌握訂單。系統化專案管理工具提高專案控管效果，並且與後續財務交易資料一致，使各單位資訊透明化，並至訂專案入帳規則使得入帳資訊正確。大型集團投入之專案，會透過系統公司間交易的調整，讓專案交易回流至所屬子公司中，並自動化產出關係人對帳交易。系統可以設定專案類型，並依照希望之類型自動化計算完工百分比認列收入，以滿足所需之會計處理。

客戶背景 代理業態大多內部作業情況，都需配合原廠的作業方式，在以符合帳務、相關規範的ERP系統作業上常有流程、功能衝突的地方，如何能配合原廠又能讓作業人員順暢的操作系統，是此業態在導入ERP系統能否順利上線的重點。 客戶需求 高效率的進貨管理和追溯：在現今競爭激烈的市場中，企業高階主管和經營者需要確保順暢的供應鏈流程以維持業務運作。然而，當公司面臨無法即時取得原廠產品序號資料的問題時，這將導致後續退貨處理困難，並增加了系統外的人工紀錄工作量。 妥善管理原廠替換品：在與原廠合作的過程中，有時候可能會面臨原廠依存貨或其他因素提供替代品項的情況。在這種情況下，採購團隊可能會面臨管控採購單進度和遵守內部稽核規範上的挑戰。 導入效益 透過導入先進的庫存管理系統，高階主管們可以有效地解決此痛點，不僅可快速且準確地追蹤貨物從收貨至出貨的過程，還能夠輕鬆進行退換貨（RMA）作業。如此一來，企業將節省大量時間和資源，提高整體營運效率。 採用系統化採購管理工具，以便實時掌握訂單狀態、自動更新替換品項資訊，以及簡化稽核程序。如此一來，企業將能夠更有效地控制成本、提升品質，同時保持良好的商業夥伴關係。此外，導入這樣的管理工具有助於減少人為錯誤，進一步保障公司利益。

客戶背景 廣州文遠知行科技有限公司（以下簡稱“文遠知行”）成立於2017年，全球總部位於廣州，在中國北京、上海、深圳、鄭州、南京、武漢、安慶、舊金山設立分部。文遠知行是全球領先的L4級自動駕駛科技公司，已在全球23個城市開展自動駕駛研發、測試及運營。文遠知行致力於開發安全可靠的無人駕駛技術，其商業應用場景覆蓋智慧出行、智慧貨運和智慧環衛。業務的蓬勃發展也就意味著對企業管理提出了更高的要求，原先的管理模式已無法跟上企業發展的步伐，問題與挑戰紛至沓來。文遠知行原有的各個子系統管理分散，難以滿足業務財務一體化的需求。並且由於沒有一套業財一體化的系統，導致根據項目核算採購和費用支出困難，同時多公司架構，公司間關聯交易多等，導致合併報表困難。基於此，文遠知行需要系統有很強的配置性和擴展性，以滿足未來銷售以及海外業務的擴展需要。 導入效益 Oracle NetSuite ERP 雲解決方案憑藉自身的平台優勢，其靈活部署、可擴展性強等特點很符合文遠知行的業務需求，最終脫穎而出能夠富有創造性地為業務尋求解決方案。雙方一拍即合，達成合作，共同以變應變，勇於變革，助力文遠知行實現信息化升級。 真正實現了財務業務一體化的目標 從最初的專案預算制定，到專案採購申請、審批，關聯預算的費用報銷審批，預算的實際使用情況和預算的對比，把專案相關的所有採購和費用按照專案的維度管理 實現了各分公司內外賬套的內部核算和外部報帳功能 實現了公司間交易的規範化管理 實現了集團公司自動化合併財務報表

客戶背景 新能源產業是評估一個國家和地區高新技術發展水平的重要指標，也是新一輪國際競爭的戰略制高點，發達國家和地區都視發展新能源為順應科技潮流、推動產業結構調整的重要舉措。 加上，在尋求經濟與能源平衡的過程中，由於新能源具有清潔、污染較少、可再生等優勢，因此成為發展低碳環保型經濟、改善能源結構、促進經濟社會可持續發展的關鍵所在。我 無錫博達能源科技有限公司（以下簡稱“無錫博達”），前身為深圳市博達太陽能科技有限公司，成立於2008年，坐落於美麗的城市無錫。無錫博達以光伏電站為核心的主營業務結構，是一家對光伏電站進行開發、EPC、運營維護為一體的專業化公司。公司秉承“創新設計、高效建設、質量可靠、優質服務”的經營理念，為客戶提供多方位優質服務和一站式解決方案。 近年來，隨著新能源企業資產規模不斷擴大，資產質量不斷優化，企業的管理難度也相應日益提升。面對新一輪的能源革命和電力體制改革，對能源企業的安全生產、經營管理等提出了新的挑戰和機遇。面對能源發展數據化、多元化的大趨勢，新能源產業迫切需要用數字化手段為產業高質量發展注入動力。 導入效益 優化操作流程透過NetSuite平台的功能和報告技術，提供一體化的業務操作。讓員工的資料獲取和分享更加簡單。以ERP管理理念為指導，規範基礎信息，驅動業務流程便捷化。 強化未來應用基於NetSuite平台功能多樣性、開放性，支持企業的多元化發展。系統架構的先進性，支持企業未來業務調整。

客戶背景 在當今網路資訊時代，對於餐飲連鎖企業而言，資訊化是徹底改變企業經營面貌、提高管理效率的重要法寶。通過現代化資訊技術，搭建高效共享的資訊化平台，建立以總部為管理中樞的一體化管理網絡，實現對餐飲企業進行系統而全方位的精準化和集約化管理，才能提高連鎖餐飲企業對市場的反應速度和管理效率，從而建立市場競爭優勢。   瓦城泰統集團（以下簡稱“瓦城泰統”）於1990年創立，現已是全臺最大的泰式連鎖餐飲第一品牌，以高品質的地道美味、親切熱誠的服務，及溫馨舒適的環境，引領全臺泰式餐飲風潮。2013年進軍大陸市場，已於上海、蘇州開設海外分店，深受各界朋友的喜愛，是全亞洲千萬人熱愛的泰國料理品牌。   由於餐飲連鎖企業的經營特點，許多餐飲企業的生產和物料管理（包括採購、庫存、廚房）、市場營銷和銷售、會計和財務、人力資源等部門，在未引入資訊化平台之前，處於一個分散的狀態，各部門獨立作業，資訊難以共享，經常出現“內耗”的情況，從而對於企業品牌經營帶來一定程度上的阻礙。 導入效益 NetSuite ERP典範流程強化管理 業務流程改善、整合及標準化 同一作業平台，即時資訊分享 整合資訊平台提升決策效率與品質

客戶需求 藍瓶咖啡出於對未來業務發展以及市場的考察，意識到資訊化的構建對於藍瓶咖啡不可或缺。確定採用Oracle NetSuite作為企業管理雲平台，為企業開啟雲上部署新模式。 藍瓶咖啡於2002年創立於美國加利福尼亞州。現在，將近二十年過去了，在眾多忠實客人的熱情支持下，藍瓶咖啡的足跡遍布美國、日本和韓國等眾多國家。團結在為每個需要它的人提供優質咖啡的簡單目標上，用美味的咖啡連接世界。 在人均生活嚴重資訊化的時代，智慧餐飲的普及、市場的細分化、消費者的個性化需求等讓餐飲企業的經營越發複雜，傳統的運營模式也不再適配；而藍瓶咖啡的全球化事業版圖更是需要強大的跨國業務支持。 導入效益 將線下門店、線上商城、工廠和第三方倉整合起來，通過與門店POS、第三方WMS的對接，實現整個企業進、銷、存、生產、財務數據的一體化，符合藍瓶咖啡精品運營和穩步市場推廣的企業戰略。