成功案例

客戶背景 來毅數位科技的使命一向以「使用者為中心」，並以保護個人網路身份安全為核心目標，持續推動數位資安服務與技術迭代，協助企業與組織打造更高規格的零信任資安架構。 來毅在網路身分認證與管理領域擁有 5 項 16 國國際創新發明專利，核心產品 Keypasco MFA（多因子驗證解決方案） 已榮獲多項全球大獎肯定，包括 Frost & Sullivan、APICTA、Red Herring、Select USA Summit 等，展現其在身分驗證技術的領導地位。同時，Keypasco MFA 也已通過行政院數發部資安院「零信任網路身分鑑別功能驗證」，證明其符合國際與政府對零信任資安防護的嚴格標準。 來毅數位科技的客戶遍及台灣、美國、瑞典、愛爾蘭、西班牙、新加坡等國家，涵蓋金融機構、政府單位、線上遊戲、電子商務、智慧建築等多元產業，並與全球 16 個國家的通路合作夥伴建立緊密合作關係，持續推動網路安全解決方案的國際化發展。 客戶需求 來毅在導入ERP系統之前，大多依賴人工紙本作業，簽核文件必須積累到老闆回國才能處理，導致進度延誤、流程不順暢，嚴重影響營運效率。 此外，作業流程不透明、數據無法即時掌握，每位員工各自處理人工作業，需高度依賴會計人員查找資料，無法快速獲取高階數據分析與即時決策資訊，進一步影響企業競爭力。 同時，內控與財務處理模式也亟需調整，以符合IPO上市合規要求，提升公司治理與財務透明度，確保營運符合國際標準。 透過ERP導入與流程自動化，來毅成功改善過往作業痛點，實現數位轉型，並為未來的國際化與資本市場布局奠定基礎。 NTT DATA 導入效益 來毅與NTT DATA專業團隊合作，導入Netsuite ERP全面解決方案，成功提升企業的資訊透明化與流程自動化能力。透過雲端ERP作業，大幅推進內部流程效率，強化數據處理的即時性，並提升決策速度與準確度。 此次導入更結合來毅自有產品Keypasco身分驗證技術，在 ERP 系統應用中大幅加強資訊安全，不僅優化作業效率、完善內部控制，更讓企業在數位轉型過程中兼顧安全與效能，全面提升企業價值與市場競爭力。在NTT DATA團隊的專業支援下，結合Netsuite ERP的強大功能，來毅成功打造出全方位的數位轉型解決方案，助力企業在競爭激烈的市場中脫穎而出，邁向長期成功與永續發展。 https://www

客戶背景 該企業屬於新創產業，主要業務是擁有資安軟體技術領先的產品與研發資源，專注於推動與強化台灣資安。隨著公司進入快速成長階段，高階管理層決定開始準備公開發行市場（IPO）。為符合 IPO 的相關規範與財務透明要求，公司必須調整帳務處理方式，並導入ERP雲端解決方案與專案管理系統，以全面掌控損益、優化流程並確保合規，奠定數位轉型與永續發展的基礎。 客戶需求 1. 掌握合約損益：該客戶以往在成本管理上多以人工預估，無法精準掌握各合約所能帶來的實際利潤，導致財務規劃與決策缺乏依據。2. 內控與財務處理：為了符合 IPO 要求，公司需要更完善的內控管理與財務制度，藉此提升公司治理能力、確保財務透明度與合規性。3. 即時數據和分析功能：過去僅能依靠會計人員逐筆查找與人工作業方式整理資料，缺乏即時數據與高階分析功能，造成決策效率不足，難以快速因應業務擴展。 NTT DATA 導入效益 專案損益控管：透過導入NetSuite ERP專案模組，NTT DATA 協助客戶重新定義營運模式，梳理營運流程並正確蒐集專案成本資訊。企業能以此分析人員在專案中的角色與資源需求，即時掌握專案進度與損益狀況，全面提升數位營運能力。 符合IPO內控要求：NTT DATA 與會計師共同確認 IPO 帳務整理重點，並量身打造最適合該新創企業的作業規劃。透過 NetSuite 標準功能，建立符合上市櫃公司所需的流程管控與稽核機制。每筆交易均可透過交易稽核日誌與單據歷程完整追溯，確保財務透明性與合規性，協助客戶符合 IPO 的嚴謹稽核需求。 即時數據與決策支持：藉由NetSuite ERP的標準報表與進階搜尋功能，管理層與會計人員能快速產出所需的財務報表與管理報表資訊，縮短決策時間，提升分析效率，並推動企業持續拓展業務與營收。 此次導入專案不僅協助該新創企業完善內控管理與財務制度，更進一步推動數位轉型，全面提升營運透明度與決策效率，協助企業順利完成 IPO 目標，持續提升競爭力，邁向長期成功與永續發展。

客戶背景 該企業主要營業項目為電子材料批發，並持續在市場中占有重要地位。隨著數位化轉型趨勢以及客戶對效率與準確度的要求日益提高，企業意識到必須進一步提升發票處理效率，以確保帳務管理精準且即時。 客戶需求 隨著主要客戶的需求增加，該企業發現傳統的發票處理過程面臨了諸多挑戰，包括： 快速收貨需求：主要客戶建置透明化採購收貨平台，企業需能快速核對並接收發票，以便及時確認與處理帳務，縮短交易周期。 帳戶核對效率：客戶希望能方便核對發票與貨品之間的對應關係，降低人工核對錯誤率，提升帳務管理效率。 數位化轉型：整合電子發票系統與NetSuite ERP，提高資料交換速度與準確性，符合現代商務運作趨勢，並支援智慧帳務管理。 NTT DATA 導入效益 導入電子發票交換制結合NetSuite ERP後，該企業將能夠獲得以下幾項效益： 提升效率：電子發票即時傳輸，大幅縮短發票處理時間，使核對與對帳流程更快速、順暢。 降低成本：數位化流程減少紙本發票使用及印刷成本，同時降低人工處理錯誤與重工成本，實現營運降本。 增強準確性：自動化電子發票系統降低人工輸入錯誤，提升發票資料正確性，減少帳務異常與爭議發生。 符合法規要求：配合政府電子發票政策，確保企業符合相關法規，提升稅務管理及帳務合規性。 此方案成功將電子發票流程與NetSuite ERP整合，不僅優化帳務處理效率，還推動企業數位化轉型與智慧化財務管理，助力企業在快速成長的市場中提升競爭力。

客戶背景 該公司為日本知名製藥集團在海外設立的第一家子公司，是其全球業務運作中的重要據點，專注於引進與銷售創新藥品。經營範圍涵蓋抗感染、呼吸消化系統與皮膚等多種處方藥與指示用藥。為了適應台灣獨特的醫療環境，公司制定精準的市場策略，並透過與醫療機構合作，定期舉辦研討會與展覽，提升產品知名度，建立醫療專業人員的信任，推動業務拓展。 NTT DATA 導入效益 透過NetSuite ERP與外部簽核系統的整合，該製藥公司在台灣市場的營運效能大幅提升： 業務推廣效率提升：整合後，業務人員的費用申請與核銷流程大幅簡化，讓市場推廣活動能更快速、高效地執行，強化了製藥產業在激烈市場競爭中的反應速度。 運營成本降低：業務人員無須直接操作 NetSuite 的複雜功能，透過整合簽核系統簡化作業，減少教育訓練與操作成本，進一步優化企業資源配置。 帳務流程加速：簽核完成後，相關單據自動轉入NetSuite ERP，財務人員可避免重複輸入，加快帳務處理速度。同時，費用支付通知即時推送，讓申請人能快速掌握款項狀態，提升整體財務透明度與效率。 這一數位轉型解決方案不僅協助該製藥企業提升業務推廣與帳務效率，更透過SAP ERP強化成本控管與內稽內控，協助企業邁向上市櫃，展現智慧化管理在製藥產業的強大價值。

客戶背景 由於全球對可再生能源需求的增長及國內政策支持，加上台灣擁有優良的半導體製造技術，為光電產業提供了強大的技術基礎，配合政府推動多項政策，鼓勵企業投資綠能科技和太陽能發電系統。為此，此客戶建立起一站式太陽能電廠全方案規劃服務系統，從投資評估、電廠規劃、政府補助申請、施工監造、市電併聯、監控系統、後續保固及保養服務，成為一套完整的SOP流程，並整合NetSuite ERP系統進行專案管理、資產控管與財務透明化，實現太陽能專案管理數位化及ERP流程自動化。 客戶需求 1. 專案式接案，損益控管不易：在太陽能產業中，企業經常以專案形式接案，每個專案都涉及不同的客戶需求和項目規模。由於專案成本分布於材料採購、施工安裝、人力資源等多個環節，導致損益控管複雜且難以精準追蹤。企業經常面臨成本超支、利潤難以及時反映的情況，使得財務管理和決策變得困難，因此需要透過ERP系統整合專案成本、專案財務管理與太陽能專案ERP應用以提升管理效率。 2.商業模式多元，資產區分與管理不易：太陽能產業的企業常採用租賃和賣斷兩種商業模式。租賃模式下，企業需長期管理和維護資產，而賣斷模式則涉及資產的所有權轉移。這兩種模式對資產的區分和帳務處理要求不同，導致管理複雜。企業經常面臨資產位置、使用狀況、折舊計算等問題，影響財務報表的準確性和管理效率，因此企業需要能夠整合專案成本與收益數據的ERP系統，以提升專案損益控管的精準度和管理效率。 NTT DATA 導入效益 掌握損益及時應變:系統能整合專案成本與收益數據，提供即時的損益分析和預測功能。企業可精確追蹤每個專案的資金流向，及時識別成本超支或收益不足問題，強化太陽能專案管理ERP應用與決策效率。 提升作業效率、帳務資訊通透：系統能有效區分和管理租賃與賣斷模式下的資產，提供精確的資產追蹤和帳務處理功能。企業可清晰掌握資產位置、使用狀況和折舊計算，提高財務報表準確性。系統還能自動化處理不同商業模式的帳務需求，簡化財務流程，降低人工錯誤，提升整體資產管理效率和財務管理效能，同時結合NetSuite ERP系統實現太陽能專案管理自動化。

客戶背景 進出口貿易涉及多重風險，包括信用風險、物流配送挑戰及貿易壁壘，這些因素都可能影響企業利潤與營運穩定性。例如，出口貨物或提供服務後，若買方出現信用問題，匯款延遲將造成資金鏈斷裂，進而影響廠商請款與整體財務運作。因此，企業亟需一套ERP系統以全面掌控信用狀金流、集中運輸資訊，並提升跨境風險管理與決策效率。 客戶需求 信用狀與電匯管理：進出口交易中，信用狀與電匯是核心付款方式。財務部門必須定期確認即將到期的信用狀金額，並統計未押匯金額。客戶希望NetSuite ERP能自動發送即將到期的信用狀提醒郵件，並即時更新每筆信用狀對應的進出口狀態，減少人工追蹤與逾期風險。 物流配送與成本管控：國際貿易高度依賴物流配送，但運輸成本高、交通不便與追蹤不透明等問題，常造成貿易效率與成本的負擔。企業期望 ERP 系統提供透明的物流追蹤、運輸成本管理與即時資訊，以全面提升進出口作業效率與成本控管能力。 導入效益 資金調度與信用狀管理：NetSuite 的信用狀管理功能可即時掌握押匯狀態並分配訂單，在信用狀到期前自動提醒即將兌現的總額。根據實際押匯情況，系統能彈性調整押匯金額，顯示剩餘未匯兌金額及相關交易對象，提升資金調度的精確度與作業效率。 進出口資訊集中化管理：系統集中管理國貿條規、保險、船運資訊與進出口變更歷程，讓各部門可即時查看進出口狀態、安排倉儲備貨與出口清關。更能精準掌握每筆進出口的衍生成本，為未來的銷售定價策略與成本分析提供依據，進一步強化決策速度與營運準確性。

客戶背景 為符合企業內部稽核與內部控制要求，並因應未來IPO規劃，該社群電商企業在導入NetSuite ERP系統前，僅由財務單位使用傳統ERP進行帳務作業。由於前端電商平台與後端系統未能整合，訂單需仰賴人工逐筆核對，導致訂單處理效率低落，作業風險與人力成本同步增加。 隨著業務規模快速成長，企業需同時管理多元商品銷售模式、複雜存貨結構與多種第三方支付金流，帳務與庫存管理難度顯著提升。此外，平台合作超過 8,000名網紅（KOL） 進行行銷推廣，使費用請款與分潤結算流程更加繁瑣，進一步影響結帳效率與營運透明度。因此，企業迫切需要導入整合型ERP系統，以提升整體營運效率並支撐上市規劃。 客戶背景 該企業為新型態社群電商平台，商業模式結合近年快速成長的網紅經濟（KOL Economy），專注於電子商務市場營運。平台透過系統化方式串聯品牌廠商、消費者與網紅三方需求，打造完整的一條龍服務流程，涵蓋選品、金流、出貨與客戶服務，藉此擴大社群電商版圖並提升線上銷售業績。 透過與KOL合作進行導購操作，平台每日需處理大量交易資料。在符合內稽內控與財務規範的前提下，企業期望能達成精準存貨管理、降低第三方支付對帳錯誤、減少人工處理風險，並讓員工專注於高價值工作。同時，透過系統化報表與即時數據分析，協助管理層掌握營運狀況，進一步提升營收表現與服務品質。   客戶需求 1. 建立完善的內稽內控流程：在導入NetSuite之前，企業自行開發電商接單平台，但內勤單位僅有財務部門使用ERP系統，且作業高度    仰賴人工編列，前後端系統缺乏串接依據，流程耗時且不易查核。由於公司長期規劃IPO上市，故需將進銷存、金流與財務流程完整    整合至同一系統，在符合內稽內控規範的同時，降低人工作業比例與內部流程風險。 2. 精準存貨及帳務管理：     為擴大營運規模，電商平台需同時管理多樣商品類型，與廠商的合作模式涵蓋： 商品買斷後進行批發銷售 廠商直送商品並收取服務費收入     在物流流程上，同時存在平台自行配送與廠商直送等不同作業模式；在金流方面，消費者付款方式包含ATM 轉帳、信用卡、悠遊    付、LINE Pay等多元第三方支付。    上述多重模式使得存貨控管與帳務處理流程高度複雜，企業急需透過ERP系統進行標準化與自動化管理，以降低管理負擔與錯誤風    險。 3. 加速費用請款與分潤

客戶背景 該企業為專注於離岸海事工程的公司，主要從事離岸風電船舶的投資與營運管理，並參與再生能源產業，核心業務為風場建置服務。企業擁有多艘工程船舶及港口工程，因此在導入 ERP 系統時，工程專案管理與專案損益控管成為此產業型態下的重點需求。 客戶需求 1. 船務租賃/管理作業需求量越來越大：因應海事工程需要大量工程船，因此需簡化租賃工程船作業，並且於系統可以進行記錄及管    理。2. 工程專案損益資料收集不易：因原先無系統整合，使專案收入及損益收集不易，甚至無法與最後端財務連接，進而影響損益評估及      分析。3. 採購作業流程繁複：船舶庶務性及一般用品採購量大，且廠商分散，採購作業不易，需能快速因應船舶上的需求。 NTT DATA 導入效益 建立符合 IPO 標準化的請採流程透過系統導入標準化請購與採購流程，並整合 BPM 系統，配合企業複雜的核決權限，提供對應的審核流程。 優化船舶租賃作業與請款流程協助企業處理船隻租賃作業流程，並將船舶日報回傳至系統進行記錄，使後續請款作業資訊明確且處理速度提升。 建立工程專案損益管理機制NTT DATA協助企業建立專案合約資料收集機制，透過系統收集專案收入與費用，呈現工程建置專案損益，並以母子專案方式進行管理，使專案損益分析可細分展開。 支援多維度專案損益分析與報表產出協助企業依不同分析維度產出專案損益報表，並提供多項財務及管理性報表，支援企業進行管理與分析。

客戶背景 在台灣特有的藥價申報機制下，製藥及其批發代理業者需同時配合外部監管單位（衛福部），滿足下游各大醫療院所的需求，並管理企業內部各營運面向，如：存貨管理、帳務記錄、產品研發及推廣費用管理等。如何降低作業繁瑣度，讓人員順暢使用系統，並即時產出可供管理者參閱的營運決策資訊，是此行業導入ERP系統能否順利上線的關鍵。 解決方案 1. 醫療院所的採購及價格合約：搭配單一或聯標體系醫院簽訂合約，快速掌握商品售價及對應帳務折讓資訊，加速接單人員的作業時間，確保價格與帳務資訊準確，降低人員工作負荷並避免異常帳務錯誤衍生客戶端問題。 2. 規範的工廠管理及配銷追溯：藥品因直接服用或接觸人體，製造、儲存、配銷等各環節均受法令嚴格規範，需落實掌握歷程、溯源並進行批號效期管理，以便後續藥品回收需求時能快速掌握問題並進行追查與應對。 3. 搭配上下游需求的資訊提供：批發代理商面對原廠及強勢醫療院所通路，需配合提供銷售資訊、交貨資訊、發票及加值中心資料等，過往需由採購及銷售同仁耗時整理，增加作業量並影響效率。   NTT DATA 導入效益 財務管理優化：透過NetSuite ERP系統的合約價格制定功能，簡化接單程序，降低價格與折讓資訊錯誤，精確記錄外部銷售及內部業績資訊，提高財務資訊的掌握準確性與時效性。 彈性報表功能：系統支援快速產出上下游所需資訊，不再因增加銷售品項或客戶數而造成倍增作業負荷，整體效率顯著提升。 庫存效期管理與追溯：透過ERP系統即時監控各存貨批號效期，提醒即將到期的產品，提升庫存管理準確性及效率，降低庫存過期、過剩或缺貨風險，並能快速掌握從收貨至出貨的完整歷程，強化藥品追溯系統功能。 本案例展示NetSuite ERP在製藥業的實戰應用，不僅提升作業效率及帳務準確性，更協助企業強化內控管理與數位化財務決策能力。