客戶背景
該百貨零售業龍頭成立於2003年，屬於複合式概念經營商店，主要結合文化與3C科技，提供豐富的體驗與選擇。該公司有親子館、 科技生活區等實體店鋪。2019年，其業績達到47億台幣，電子商務業績占比近5%，而長期目標是將電子商務占比提高至10%。在疫情期間，雙11成為線上商家爭奪市場份額的重要時刻，NTT DATA為匿名公司客戶的電商營收流程打造了外在體驗和內在智慧的成長行銷策略。
解決方案
CTK Pro在平台資源和彈性應用等多方面進行改善，為在雙11贏得了「流量」和「留量」。
CTK Pro從視覺設計和使用者體驗出發，及時推出雙11的活動落地頁面、主推款庫存以及直通購物車，同時精準人群標籤，打造專屬的「外在」購物體驗。
從【內在智慧】著手，優化架構，提升AWS服務的彈性和擴充性，並持續將客戶資料移轉關係資料庫服務資料庫，使在年度最大流量注入期間獲得更快速高效、高可用性以及安全價值，快速響應瞬間流量及巨量訂單；調整、調度系統額度，在系統端可以完全負載消費者需求。
雙11已不再是場單純的促銷活動，除了與全世界各行各業的流量比拼，也是所有業者的科技比武大會。未來將持續攜手CTK Pro，在動態數據的即時性、靈活性以及精準行銷上進一步擴展，讓品牌將有限的行銷資源花在刀口上。
NTT DATA 導入效益
有效部署：
精準預估雙11系統承載量，提升服務及管理效能，成功進行了高效的部署和運維工作。
分散簡化：
妥善規劃分散式架構，保護設備並簡化了作業與人力的管理，提高了系統的可維護性和可管理性。
網路安全：
提供成熟、穩定的一站式服務，確保數據中心安全、穩定、可靠運行，增強了整體的網路安全性。
彈性架構：
通過優化架構和成本，取得不受硬體限制的可擴展的運算容量。同時，持續提升後續AWS服務的彈性和擴充性，使系 統更具彈性和靈活性。